POLITICA DE GARANTÍA

POLÍTICAS DE GARANTÍA 

Todo lo que vendemos en ODARU viene respaldado por nuestra con garantía. GARANTÍA: Incluye 30 días de garantía contra defectos de fábrica. 

Si recibes un producto con defectos de fábrica, te reemplazamos el producto sin inconveniente alguno.

Como cliente debes comunicarte con nosotros por el medio donde realizaste tu compra y enviarnos el tiket o guia  de envio (WhastApp o Messenger) y un par de fotografías del producto o/y video. Para proceder con el reemplazo. Nosotros cubriremos los costos de envío necesarios.

Si requieres soporte técnico, no dudes en contactarnos ya sea por WhastApp o Messenger FB para apoyarte con instalación o cualquier duda que se tenga. 

 Alcance: Sólo aplica por defectos de fabrica

Excepciones Sin Garantía.

  • Cuando el período de validez de esta garantía ha expirado.
  • Cuando el producto muestra signos de daño debido al mal uso y que no se siguió las instrucciones de cuidado.
  • No aplica garantía sin empaque original 

Por defectos de fábrica o faltantes será necesario que nos envíes el producto de regreso a sucursal, pero si este es el caso, nosotros pagaremos él envió de regreso para poder reemplazar el artículo. 

Por piezas faltantes es importante reportarlo máximo 3 días al recibir, para poder enviar el faltante.

 

GARANTIA DE PRENDAS 

5 DÍAS PARA CAMBIOS POR DEFECTOS DE FÁBRICA O TALLA.

CUIDADOS DE LA PRENDA: El lavado debe ser a mano con jabón suave o neutro, evitando exprimirla o estrujarla. Para el secado de la faja colóquela al aire libre, evitando la luz directa del sol.

CAMBIOS DE PRODUCTOS. Los cambios de los productos por talla, deben realizarse regresando su producto por paquetería el cual el costo de debe ser cubierto por el comprador. Si el cambio es por defecto de fábrica, ODARU asumirá los gastos de envío al cliente.

Si desea realizar el cambio de producto, podrá hacerlo durante los primeros 5 días al recibir su compra. El producto será elegible para cambio o devolución bajo las siguientes condiciones: Todos los artículos deben estar en condiciones óptimas con las etiquetas originales adjuntas y su empaque original. Sin excepción, no se aceptarán en devolución productos que se hayan usado, alterado o dañado de manera irreparable.

¿Cuánto tiempo tarda en realizarse un cambio?

De en 3 a 6 días hábiles a partir de la recepción del producto